Q&A

よくあるお問い合わせについて、記載しています。お問い合わせの前にご一読ください。

Question(質問）

Answer（回答）

Q利用は無料ですか？

A
現在提供しているActiz.jpのサービスは、すべて無料でご利用いただけます。
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Qユーザー登録するとどんなよいことがあるの？

A
あなたの住んでいる場所にいつでもジャンプ（「生活エリア」の登録）したり、お店をお気に入りに登録したりできます。また、Actiz mi-ru-to[みると]の電子書籍版であるActiz eBookを閲覧することができます。
会員特典について

Q地図が表示されない。地図の表示が遅い。

A
Actiz.jpへのアクセスが集中し、地図表示及び検索ができない場合や表示に時間がかかる場合があります。
また、お客さまのPC環境によって、サービスを正常に利用できないケースもあります。画面表示がおかしい、地図が表示されないなどの不具合が発生し続ける場合は、ご利用のWebブラウザのバージョンとOSをご確認ください。Actiz.jpの推奨環境は次のとおりです。

【推奨環境】

Webブラウザ

  • ・Internet Explorer Ver.7.0以上
  • ・Mozilla Firefox 3.6以上
  • ・Safari 5以上
  • ・Google Chrome

OS

  • ・Microsoft Windows XP 以降

メモリ容量

  • ・512MB 以上

画面サイズ

  • ・1280×800（WXGA）以上

通信回線

  • ・ブロードバンド回線

推奨環境でも不具合が発生する場合には、お手数ではございますが、下記項目をメールにてお知らせください。直ちに原因を特定し、サービスの改善に努めさせていただきます。

【記入例】

  • ブラウザ：Internet Explorer Ver.7.0
  • パソコンのOS：Windows XP
  • 不具合の内容（※）：
    ○○のリンクをクリックしてもページが表示されない

  • ※不具合が発生する状況を、操作方法などを含めて、できるかぎり具体的にご記入ください
お問い合わせ
Questionへ

Q地図の画像を加工または複製して使いたい。

A
本サービスの地図データの著作権は株式会社ゼンリンが所有しています。本サービスの情報は、非営利かつ個人的使用目的でのみ閲覧およびプリントアウトすることができます。これ以外の利用は、複製、改変、送信その他利用形態を問わず固く禁じております。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
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Q当店の名前が表示されていないのはなぜ？

A
店舗名や建物名の表示は、当社グループの独自ルールによって制御しています。ユーザーの皆さまにとって最良のサービスを提供すべく、継続的に地図の最適化を図っておりますため、ご了承くださいますようお願いいたします。
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Q 自社サイトの店舗案内に地図を使いたい。

A
地図および一部の検索機能などのご利用については法人のお客さま用に拠点案内サービスがあります。
詳しくは拠点案内サービス概要のページをご覧ください。
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Q 地図に掲載されている情報が違う。地図が古い。

A
地図上の内容の経年変化による誤り、あるいは誤字が存在する場合がございます。地図のまちがいを発見されたら、「お問い合わせ」にてご指摘いただけると幸いです。 ご協力いただける場合は、下記項目を記載してくださいますようお願い申し上げます。

該当拠点の住所

  • わかる範囲で結構です

誤りの内容

  • できるかぎり具体的に明記してください
お問い合わせ
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Q検索しても目的のお店が見つかりません。

A
店舗の情報は、調査・取得からActiz.jpへの反映までに時間がかかる場合があります。また残念ながら、すべての店舗を掲載しているわけではないため、その点はご了承くださいますようお願い申し上げます。
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Q記事の写真やマンガを自分のWebサイトなどで利用したい。

A
Actiz.jpに掲載されているコンテンツは、すべて日本国著作権法ならびに国際著作権法の下で保護されており、その著作権は株式会社ゼンリンあるいはコンテンツの著作者に帰属します。本サイトのコンテンツは、当社から事前に明示的な許諾がないかぎり、転載・転用、複写、公衆送信などの行為を禁止いたします。
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